Mit dem sogenannten Change Management werden umfassende und weitreichende Veränderungen in Unternehmen organisatorisch begleitet - sei es durch die Übernahme von Aufgaben und Tätigkeiten rund um die Implementierung von Veränderungen oder durch Kommunikationsmaßnahmen.
Das ist vor allem in Zeiten der Digitalisierung wichtig. In den meisten Firmen verändern sich Prozesse und Strukturen nun immer wieder maßgeblich - oft durch die Einführung neuer Tools oder anderer Arbeitsweisen (Agilität). Hier kommt das Change Management ins Spiel - und leitet Maßnahmen ein, um die Veränderung zu begleiten und den Mitarbeitern dabei zu helfen, die neuen Strukturen zu verstehen und anzunehmen.
Denn: Vor allem die Angestellten selbst sind oft am härtesten von Veränderungen betroffen. Unsicherheit, Sorge oder Unzufriedenheit machen sich breit, oft fehlt das Verständnis für die Änderungen. An diesem Punkt muss die interne Kommunikation ansetzen und Change Management wirkungsvoll ergänzen.
Wichtig ist, dass schon zu Beginn eines anstehenden Change-Prozesses informiert wird, um niemanden zu übergehen. Auch muss viel erklärt werden - und die Möglichkeit für Fragen gegeben sein. Ein offener Dialog stützt den Erfolg eines Change-Prozesses noch mehr.
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