Die Digitalisierung im Sinne der digitalen Transformation meint den fortlaufenden Veränderungsprozess der heutigen Zeit, in der viele Prozesse und Strukturen, die einst analog abliefen, durch digitale Tools ergänzt oder ersetzt werden. Die Digitalisierung ist ein laufender Prozess, weil immer neue Technologien entwickelt werden, die wiederum die Entwicklung darauf aufbauender Technologien begünstigen.
Betrachtet man die Digitalisierung in Unternehmen, dann bezieht sich der Begriff zum einen auf unternehmensinterne Abläufe, die durch digitale Netzwerke, Hard- und Softwares sowie Geräte und Applikationen verändert werden. Dazu gehört auch der Begriff des Digital Workplace. Zum anderen sind Unternehmen aber auch von den Auswirkungen der Digitalisierung auf den Lebensalltag der Menschen betroffen - zum Beispiel in Hinblick auf Strukturen in Wirtschaft und Handel.
Auch in der internen Kommunikation von Unternehmen hat die Digitalisierung einiges verändert: Wo früher Aushänge, Schwarze Bretter und Mitarbeiterzeitungen angesagt waren, wollen die Menschen heute lieber interaktive Mitarbeiter-Apps und Social Intranets, in denen sie - ganz wie in sozialen Medien - Inhalte gestalten können. Ein weiterer Digital-Trend in der internen Kommunikation ist Digital Signage.
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