Die Interne Kommunikation bezeichnet sämtliche Kommunikation innerhalb eines Unternehmens. Dabei geht es zum einen um strukturierte Kommunikation in Form von internen Medienangeboten oder Eye-to-Eye-Kommunikation, zum anderen aber auch um die generelle Kommunikationskultur und -struktur.
Ziel einer geregelten und ausgewogenen Internen Kommunikation ist es, Mitarbeiter zu informieren, abzuholen und vor allem zu motivieren. Außerdem sollen - beispielsweise als Teil des Change Management - Sorgen und Widerstände entkräftet und abgebaut werden.
Die Interne Kommunikation kann und sollte über verschiedene Kanäle ablaufen. Neben strukturierten Medienangeboten wie Mitarbeiterzeitungen oder Mitarbeiter-Apps können auch firmeneigene TV-Sender oder Podcasts angeboten werden. Beliebt sind auch Kick-Off-Meetings oder Panels, bei denen Mitarbeiter motiviert werden und sich selbst einbringen können.
Immer beliebter werden in der Internen Kommunikation auch partizipative Ansätze, durch die Mitarbeiter eigenen Content und Themenideen in die Interne Kommunikation tragen können. Eine gute Interne Kommunikation kann einen „zu heißen“ Flurfunk entschärfen.
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