Multi-Channel-Publishing nennt man es, wenn ein Unternehmen mehrere verschiedene mediale Kanäle zur Kommunikation nutzt. Das kann sowohl die interne als auch die externe Kommunikation betreffen. Teile des Multi-Channel-Publishing können zudem zum Bereich des Corporate Publishing gehören.
Beispiele des Multi-Channel-Publishing sind Printprodukte wie Kunden- oder Mitarbeiterzeitung oder Flyer, Onlineveröffentlichungen, beispielsweise auf dem Corporate Blog, der Homepage oder in Form eines Newsletters, mobile Kommunikation via App, Push-Benachrichtigungen oder SMS oder persönliche Kommunikation - bei Events, Meetings oder dem Tag der offenen Tür.
Ziel des Multi-Channel-Publishing ist es, möglichst viele Personen zu erreichen, die alle unterschiedliche Kanäle nutzen, um an Informationen zu gelangen. Um gezielt über verschiedene Kanäle zu kommunizieren, sollten Unternehmen sich also Gedanken darüber machen, wer über welchen Kanal mit welchen Botschaften am besten zu erreichen ist.
Auch in der Internen Kommunikation wird Multi-Channel-Publishing immer beliebter. Neben analogen Idea Boards und Schwarzen Brettern mit Aushängen finden Meetings und Panels statt, Mitarbeiter-Apps, Social Intranets und digitale Mitarbeiterzeitungen werden ebenfalls gerne bespielt.
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